Transparencia y Acceso a la Información Pública

1.1.a Misión y visión

1.1.b Funciones y deberes

1.2.a Organigrama

 

 

 

Información de contacto por dependencias:

 

1. Gerente General

Nombre del funcionario responsable: Milton Dario Vasco Restrepo

CARGO del responsable: Gerente General

Correo: [email protected]

 

2. Control Disciplinario

 

Nombre del funcionario responsable: Jorge Alberto Gaviria Guendica

CARGO del responsable: Control Disciplinario

Correo: [email protected]

 

3. Control Interno

 

Nombre del funcionario responsable: Julian David Jaramillo Vasquez

CARGO del responsable: Control Interno

Correo: [email protected]

 

4. Comunicaciones

Nombre del funcionario responsable: Laura Melissa Jaramillo Estrada

CARGO del responsable: Comunicadora

Correo: [email protected]

 

5. Gerencia Mercadeo

 

Nombre del funcionario responsable: Juliana Pareja Arbelaez

CARGO del responsable: Gerente Mercadeo

Correo: [email protected]

 

6. Gerencia Administrativa y Financiera

 

Nombre del funcionario responsable: Javier Augusto Zapata

CARGO del responsable: Gerente Administrativo y Financiero

Correo: [email protected]

 

7. Secretaria General

 

Nombre del funcionario responsable: Diego Alejandro Marin Cifuentes

CARGO del responsable: Secretario general

Correo: [email protected]

 

8. E.N Aeroparque Juan Pablo II

 

Nombre del funcionario responsable: Alberto Gallego Aristizabal

CARGO del responsable: Jefe U.E.N Aeroparque Juan Pablo II

Correo: [email protected]

 

9. E.N Parque Norte

 

Nombre del funcionario responsable: Daniel Mauricio Velez Garro

CARGO del responsable: Jefe U.E.N Parque Norte

Correo: [email protected]

 

10. E.N Logística de Eventos

Nombre del funcionario responsable: Laura Florez Martinez

CARGO del responsable: Jefe U.E.N Logística

Correo: [email protected]

 

11. E.N Alimentos y Bebidas

 

Nombre del funcionario responsable: Doris Elena Gonzalez Ospina

CARGO del responsable: Jefe U.E.N Alimentos

Correo: [email protected]

 

12. Unidad de Talento Humano

 

Nombre del funcionario responsable: Sandra Patricia Vanegas Morales

CARGO del responsable: Jefe Talento Humano

Correo: [email protected]

 

13. Unidad de Adquisición de Bienes y Servicios

Nombre del funcionario responsable: Juan Carlos Restrepo Delgado

CARGO del responsable: Unidad Adquisiciones Bienes y Servicios

Correo: [email protected]

 

14. Unidad de Contabilidad y Presupuesto

 

Nombre del funcionario responsable: Elsa Eugenia Yepes Ortiz

CARGO del responsable: Jefe Unidad de Contabilidad y Presupuesto

Correo: [email protected]

 

15. Tesorería

 

Nombre del funcionario responsable: Herlinda Amparo Morales Parra

CARGO del responsable: Tesorería

Correo: [email protected]

 

16. Sistemas

Nombre del funcionario responsable: Victor Hugo Rojas

CARGO del responsable: Jefe Sistemas

Correo: [email protected]

 

17. Almacen General

 

Nombre del funcionario responsable: Javier Augusto Zapata

CARGO del responsable: Almacen General

Correo: [email protected]

 

18. Coordinación de Archivo

 

Nombre del funcionario responsable: William Alzate Villa

CARGO del responsable: Coordinación de Archivo

Correo: [email protected]

1.3.a Mapas y cartas descriptivas de los procesos

01. Gestión planeación y desarrollo organizacional

Caracterización del proceso

Otros documentos

Procedimientos

Matriz de riesgos

02. Gestion comercial y de mercadeo

Caracterización del proceso

Otros documentos

Procedimientos

03. Mejoramiento continuo

Caracterización del proceso

Manuales

Otros documentos

Procedimientos

04. Prestación de Servicios de Eventos y Logística

Caracterización del proceso

Procedimientos

05. Prestación de Servicios en Parques

Caracterización del proceso

Otros documentos

Procedimientos

06. Producción y Comercialización de Alimentos y Bebidas

Caracterización del proceso

Otros documentos

Procedimientos

07. Gestión documental

Caracterización del proceso

Otros documentos

Procedimientos

08. Gestión Financiera

Caracterización del proceso

Procedimientos

09. Gestión de mantenimiento

Caracterización del proceso

Procedimientos

10. Gestión Jurídica

Caracterización del proceso

Otros documentos

Procedimientos

11. Gestión de Bienes y Servicios

Caracterización del proceso

Otros documentos

Procedimientos

12. Gestión del talento humano

Caracterización del proceso

Otros documentos

Procedimientos

13. Gestión de las Tecnologías de la Información

Caracterización del proceso

Otros documentos

Procedimientos

14. Gestión ambiental

Caracterización del proceso

Procedimientos

Otros Documentos

15. Evaluación y auditoria interna

Caracterización del proceso

Manuales

Otros documentos

Procedimientos

Instructivos

1.4 Directorio Institucional

 

PARQUE NORTE

Horario de atención
Martes, jueves y Viernes:

10:00pm a 5:00pm
Miercoles, domingos y festivos:

11:00am a 5:30pm
Sabados:

10:30am a 5:30pm

Cierre de Taquillas

Martes a Viernes:

4:30pm
Sabados, Domingos y Festivos:

3:30pm

Atracciones disponibles:

Martes a Viernes:

5:00pm
Sabados, Domingos y Festivos:

5:30pm

Dirección:

Carrera 53 # 76-115, Medellín, Antioquia

Código Postal:

050010

Teléfono Conmutador:

+57 (604) 340 12 10 Ext 101

Línea gratuita:

+57 (604) 340 12 10 Ext 310

Línea anticorrupción:

+57 (604) 340 12 10 Ext 201

Correo Institucional:
[email protected]

Correo de notificaciones judiciales:
[email protected]

Reportar actividades y conductas contrarias a la ley por parte de Parque Norte – Metroparques y/o sus proveedores, escribir a:
[email protected]

**********************************************************************************************************************

AEROPARQUE JUAN PABLO II

Horario de Atención Zona Acuática

Martes a Viernes:

9:30am a 4:30pm

Sábados, Domingos, Festivos:

9:30am a 5:00pm

Cierre de Taquillas

Martes a Viernes:

3:30pm

Sábados, Domingos, Festivos:

5:00pm

Dirección:

Carrera 70 # 16-04, Medellín, Antioquia

Código Postal:

050024

Teléfono Conmutador:

+57 (604) 340 12 10 Ext 300

Línea gratuita:

+57 (604) 340 12 10 Ext 310

Línea anticorrupción:

+57 (604) 340 12 10 Ext 201

Correo Institucional:
[email protected]

Correo de notificaciones judiciales:
[email protected]

Reportar actividades y conductas contrarias a la ley por parte de Aeroparque Juan Pablo II – Metroparques y/o sus proveedores, escribir a:
[email protected]

*******************************************************************************************************************************************************************************************************

SEDE ADMINISTRATIVA

Horario de Atención

Lunes a Jueves:
7:30am a 12:30pm – 1:30pm a 5:30pm

Viernes:

7:30am a 12:30pm – 1:30pm a 3:30pm

Dirección:

Carrera 70 # 16-04, Medellín, Antioquia

Código Postal:

050024

Teléfono Conmutador:

+57 (604) 340 12 10 Ext 219

Línea gratuita:

+57 (604) 340 12 10 Ext 301

Línea anticorrupción:

+57 (604) 340 12 10 Ext 201

Correo Institucional:
[email protected]

Correo de notificaciones judiciales:
[email protected]

Reportar actividades y conductas contrarias a la Ley por parte de Metroparques y/o sus proveedores, escribir a:
[email protected]

1.5 Directorio de servidores públicos, empleados o contratistas

Listado de entidades que integran el sector/rama/organismo, con enlace al sitio Web de cada una de éstas, en el caso de existir

Conglomerado Público de Medellín

Ir a Conglomerado Público de Medellín

1.7.1 Directorio de Agremiaciones, Asociaciones y otros grupos de interés

Asociación Colombiana de Atracciones y Parques de Diversiones – ACOLAP

Ir a ACOLAB

Medellín Convention & Visitors Bureau

Ir a Medellín Convention & Visitors Bureau

El Gerente General forma parte de la asamblea de Parque Explora

Ir a Parque Explora

1.8.1 Servicio al público, normas, formularios y protocolos de atención

1.9.1 Procedimientos que se siguen para tomar decisiones en las diferentes áreas

Procedimientos que se siguen para tomar decisiones en las diferentes áreas

1.10.1 Mecanismo de presentación directa de solicitudes, quejas y reclamos

Enlace al calendario de actividades en Metroparques

1.12 Información sobre decisiones que pueden afectar al público.

1.13 Entes y autoridades que lo vigilan

 

ENTES Y AUTORIDADES QUE LO VIGILAN

CONTRALORÍA DE LA REPÚBLICA

Control fiscal

Dirección: Carrera 69 No 44-35, Bogotá, Colombia

PBX: (+57) 601 518 7000 / FAX: (+57) 601518 7001

Correo: [email protected]

https://www.contraloria.gov.co/

 

CONTRALORÍA DISTRITAL DE MEDELLÍN – CGM

Control fiscal

Dirección: Calle 53 # 52 – 16. Edificio Miguel de Aguinaga,

Medellín, Antioquia, Colombia.

PBX:(57+4) 403 3160

Correo: [email protected]

https://www.cgm.gov.co

DIRECCIÓN DE IMPUESTOS Y ADUANAS NACIONALES – DIAN

Control tributario

Dirección: Bogotá, Nivel Central, carrera 8 Nº 6C – 38 Edificio San Agustín

PBX 601 7428973 / (+57) 310 3158107

Correo: [email protected]

https://www.dian.gov.co

 

PERSONERÍA DE MEDELLÍN

Control disciplinario

 

SEDE PRINCIPAL: Centro Cultural Plaza la Libertad Carrera 53A No 42 – 101, contigua al Centro Administrativo La Alpujarra. Medellín, Colombia.

TELÉFONO: +57 (60) (4) 3849999 Fax: +57 (60) (4) 3811847

LÍNEA GRATUITA: 01 8000 941019

EMAIL: [email protected]

https://www.personeriamedellin.gov.co/

 

PROCURADURÍA GENERAL DE LA NACIÓN

Control disciplinario

Dirección: Carrera 5 # 15-80, Bogotá D.C., Colombia,

código postal: 11032.

PBX: (+57+1) 587 8750.

Línea gratuita nacional: 01 8000 940 808.

Correo: [email protected]

https://www.procuraduria.gov.co/

 

SECRETARIA DE HACIENDA DEL DISTRITO DE MEDELLÍN

Control de ingresos

Calle 44 # 52 – 165, Centro Administrativo La Alpujarra, Medellín, Colombia

Línea Única de Atención (+57) 604 44 44 144

Correo: https://www.medellin.gov.co/es/pqrsd/

https://www.medellin.gov.co/

 

OFICINA CONTROL INTERMO METROPARQUES

Línea Única de Atención (+57) 604 3401210 EXT 230

1.14.1 Publicación de hojas de vida

2.2.1 Sistema Único de Información Normativa –
SUIN.

Sistema Único de Información Normativa (SUIN)

2.2.2 Sistema de búsquedas de normas, propio de la entidad

Ir al sistema de búsqueda de normas propio de la entidad.

 

2.3.1. Proyectos normativos.

2.3.2. Comentarios y documento de respuesta a comentarios.

2.3.3. Participación ciudadana en la expedición de normas a través el SUCOP.

3.1.1 Plan anual de adquisiciones de la entidad, junto con las modificaciones que se realicen

3.2.1 Información de gestión contractual en el SECOP

El Sistema Electrónico para la Contratación Pública – SECOP- es el medio de información oficial de toda la contratación realizada con dineros públicos. El SECOP es el punto único de ingreso de información para las entidades que contratan con cargo a recursos públicos.

Por favor dar clic en el link SECOP 1

Por favor dar clic en el link SECOP II

3.2.2 Invitaciones Publicas

3.4.1 Manual de contratación, que contiene los procedimientos, lineamientos y políticas en materia de adquisición y compras

3.4.1. Manual de contratación

3.4.2. Manual de interventoría

3.5.1 Publicar los formatos o modelos de contrato y pliegos tipo, en caso de que aplique

4.1.1 Presupuesto general de ingresos, gastos e inversión de cada año fiscal, incluyendo sus modificaciones

Presupuesto aprobado

4.2.1 Información de la ejecución presupuestal aprobada y ejecutada de ingresos y gastos anuales

Información de la ejecución presupuestal aprobada y ejecutada de ingresos y gastos anuales

El Plan de Acción de Metroparques E.I.C.E. presenta la planificación institucional para la vigencia, en la cual se establecen los objetivos, estrategias, metas y responsables orientados al cumplimiento de su misión. Así mismo, incluye la programación de recursos, planes de compras y el seguimiento a la gestión, garantizando la transparencia y el adecuado uso de los recursos públicos.

Planes de acción

Planes Institucionales 2025

4.4.1. Publicar cada proyecto de inversión, según la fecha de inscripción en el respectivo Banco de Programas y Proyectos de Inversión.

Proyecto de inversión

4.5.1 Informe de empalme

Informes de empalme

4.5.2 Certificados rendición de cuentas

Certificados rendición de cuentas

4.7 Informes de gestión, evaluación y auditoría

 

4.7.5. Planes de mejoramiento:

 

4.7.5.a. Publicar los Planes de Mejoramiento vigentes exigidos por los entes de control o auditoría externos o internos.

 

4.7.5.b. Enlace al organismo de control donde se encuentren los informes que éste ha elaborado en relación con el sujeto obligado.

 

4.7.5.c. Planes de mejoramiento derivados de los ejercicios de rendición de cuentas ante la ciudadanía y grupos de valor.

4.8.1. Informe pormenorizado.

 

4.8.2. Otros informes y/o consultas a bases de datos o sistemas de información, conforme le aplique.

4.9.1. Informe sobre Defensa Pública y Prevención del Daño Antijurídico.

4.10.1 Informes trimestrales sobre acceso a información, quejas y reclamos

Informes trimestrales sobre acceso a información, quejas y reclamos

4.10.2 Informe sobre solicitudes de acceso a la
información

Presentación semestral sobre acceso a información, quejas y reclamos

4.12.1 Informes PQRSD

Informes Petición, Queja, Reclamo, Sugerencia y Denuncia Pública

5.1 Tramites

6.1.1. Descripción General del Menú Participa.

 

¿De qué se trata el Menú Participa?

El menú Participa es el canal directo para que la ciudadanía se involucre activamente en la gestión de Metroparques. Aquí buscamos fomentar un diálogo abierto y constructivo, permitiendo que tus ideas, opiniones y propuestas contribuyan a la planeación, desarrollo y control de los espacios recreativos y de entretenimiento que gestionamos para el disfrute de todos en la ciudad.

¿Cómo se puede participar?

Tu participación es muy valiosa y sencilla. Solo tienes que hacer clic en la sección de tu interés y seguir las instrucciones. Al interactuar con cada una de estas secciones, estás ejerciendo tu derecho a ser parte activa de la construcción de una ciudad más vibrante y participativa. Te invitamos a explorar y a contribuir con tu voz.

 

6.1.2. Publicar la información sobre los mecanismos, espacios o instancias del Menú Participa.

 

6.1.3. Publicar la Estrategia de participación ciudadana.

 

6.1.4. Publicar la Estrategia anual de rendición de cuentas.

 

6.1.5. Publicar el Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano (PAAC).

 

6.1.6. Publicación de informes de rendición de cuentas generales.

 

6.1.7. Convocatorias para la participación de la ciudadanía y grupos de valor en los espacios, instancias o acciones que ofrece la entidad.

 

6.1.8.Calendario de la estrategia anual de participación ciudadana.

 

6.1.9. Formulario de inscripción ciudadana a procesos de participación, instancias o acciones que ofrece la entidad.

 

6.1.10. Canal de interacción de liberatoria para la participación ciudadana.

6.2.1. Diagnóstico e identificación de problemas:

 

6.2.1.a. Publicación temas de interés.

 

6.2.1.b. Caja de herramientas.

 

6.2.1.c. Herramienta de evaluación.

 

6.2.1.d. Divulgar resultados.

 

6.2.2.a. Porcentaje del presupuesto para el proceso.

 

6.2.2.b. Habilitar canales de interacción y caja de herramientas.

 

6.2.2.c. Publicar la información sobre las decisiones.

 

6.2.2.d. Visibilizar avances de decisiones y su estado (semáforo).

 

6.2.3. Consulta Ciudadana:

 

6.2.3.a. Tema de consulta (normas, políticas, programas o proyectos) y resumen del mismo.

 

6.2.3.b. Habilitar canales de consulta y caja de herramientas.

 

6.2.3.c. Publicar observaciones y comentarios y las respuestas de proyectos normativos.

 

6.2.3.d. Crear un enlace que redireccione a la Sección Normativa.

 

6.2.3.e. Facilitar herramienta de evaluación.

 

6.2.4.Colaboración e innovación:

 

6.2.4.a. Disponer un espacio para consulta sobre temas o problemáticas.

 

6.2.4.b. Convocatoria con el reto.

 

6.2.4.c. Informar retos vigentes y reporte con la frecuencia de votaciones de soluciones en cada reto.

 

6.2.4.d. Publicar la propuesta elegida y los criterios para su selección.

 

6.2.4.e.Divulgar el plan de trabajo para implementar la solución diseñada.

 

6.2.4.f.Publicar la información sobre los desarrollos o prototipos.

 

6.2.5. Rendición de cuentas:

 

6.2.5.a. Habilitar un espacio para que la ciudadanía postule temáticas.

 

6.2.5.b. Estrategia de comunicación para la rendición de cuentas.

 

6.2.5.c. Calendario eventos de diálogo.

 

6.2.5.d. Articular a los informes de rendición de cuentas en el Menú transparencia.

 

6.2.5.e.Habilitar un canal para eventos de diálogo Articulación con sistema nacional de rendición de cuentas.

 

6.2.5.f. Preguntas y respuestas de eventos de diálogo.

 

6.2.5.g. Memorias de cada evento.

 

6.2.5.h. Acciones de mejora incorporadas.

 

6.2.6. Control social:

 

6.2.6.a. Informar las modalidades de control social.

 

6.2.6.b. Convocar cuando inicie ejecución de programa, proyecto o contratos.

 

6.2.6.c. Resumen del tema objeto de vigilancia

 

6.2.6.d. Informes del interventor o el supervisor

 

6.2.6.e. Facilitar herramienta de evaluación de las actividades.

 

6.2.6.f. Publicar el registro de las observaciones de las veedurías.

 

6.2.6.g. Acciones de mejora.

8.1.1. Información para niños, niñas y adolescentes.

 

8.1.2. Información para Mujeres.

 

8.1.3. Otros de grupos de interés.

9.1.1 Certificado integral de cumplimiento

Canales de Atención

 

SEDE ADMINISTRATIVA

Horario de Atención

Lunes a Jueves:
7:30am a 12:30pm – 1:30pm a 5:30pm

Viernes:

7:30am a 12:30pm – 1:30pm a 3:30pm

Dirección:

Carrera 70 # 16-04, Medellín, Antioquia

Código Postal:

050024

Teléfono Conmutador:

+57 (604) 340 12 10 Ext 219

Línea gratuita:

+57 (604) 340 12 10 Ext 301

Línea anticorrupción:

+57 (604) 340 12 10 Ext 201

Correo Institucional:
[email protected]

Correo de notificaciones judiciales:
[email protected]

Reportar actividades y conductas contrarias a la Ley por parte de Metroparques y/o sus proveedores, escribir a:
[email protected]