Metroparques habilita una herramienta de evaluación para conocer la percepción de los usuarios sobre la atención recibida, identificar diferencias entre parques y puntos de servicio, y establecer oportunidades concretas de mejoramiento.
Los resultados serán analizados de manera agregada y se utilizarán para formular acciones de capacitación, comunicación, ajuste de protocolos y seguimiento operativo.